Veelgestelde vragen
Hoe lang blijft mijn winkelmand bewaard?
De winkelmand en favorieten worden maximaal één jaar in ondertekende cookies bewaard, tenzij u ze zelf wist of uw browsercookies verwijdert.
Moet ik een account hebben om te bestellen?
Nee, afrekenen als gast is mogelijk. Met een account kunt u wel uw bestelgeschiedenis en status terugzien.
Hoe werkt e-mailverificatie?
Na registratie ontvangt u één beveiligde link. Deze link is 30 minuten geldig en kan maar één keer worden gebruikt. Zonder verificatie worden de registratiegegevens na het verlopen automatisch verwijderd en moet u zich opnieuw registreren.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Bankoverschrijving werkt standaard. Zodra een Mollie API-sleutel is ingesteld, kan de beveiligde Mollie Checkout worden gebruikt voor de betaalmethoden die in uw Mollie-account actief zijn.
Wanneer is verzending gratis?
Bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden. Daaronder rekenen we € 6,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Neem binnen 14 dagen contact op. Producten moeten ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking zijn. Voor hygiëneproducten kunnen uitzonderingen gelden.